Centrum Pomocy
Powiedz nam jak możemy Ci pomóc
Numer Zamówienia
Zaloguj się i sprawdź status zamówienia.
Zwroty & Wymiana
Zapewniamy łatwy proces zwrotu i wymiany produktów
Odwiedź nasze centrum pomocy
Tabela rozmiarów
Zadbaj o idealne dopasowanie
Program lojalnościowy
Odbieraj unikalne nagrody
Zamówienia i wysyłka
Sprawdź status zamówienia
Płatności i karty podarunkowe
Zastanawiasz się, jakie płatności akceptujemy?
Kody rabatowe
Chcesz skorzystać ze zniżki?
Lokalizacje Sklepu
Najczęściej zadawane pytania
Jak dołączyć do programu partnerskiego?
Wystarczy zarejestrować się na stronie naszego programu partnerskiego, wypełniając formularz zgłoszeniowy. Po zatwierdzeniu otrzymasz unikalny link polecający, dzięki któremu zaczniesz promować nasze produkty
Ile mogę zarobić w programie partnerskim?
Oferujemy ponad 400 specjalistycznych produktów, które sprostają najbardziej wymagającym wyzwaniom w terenie. Większość naszego asortymentu dostępna jest bezpośrednio w sklepie internetowym, jednak wybrane pozycje oferujemy wyłącznie za pośrednictwem naszych partnerów handlowych
Jak zgłosić zwrot/reklamację?
Klient może zareklamować wadliwy produkt lub dokonać zwrotu zakupionego towaru – w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Możesz skorzystać z opłaconej przez nas zwrotnej przesyłki lub opłacić i wysłać ją samodzielnie – dołączając odpowiedni formularz
Jak znajdę produkt na stronie?
Wszystkie dostępne od zaraz produkty znajdziesz poprzez wyszukiwarkę na naszej stronie. Jeśli dany produkt pojawia się w wynikach wyszukiwania jako niedostępny, to prawdopodobnie czekamy na jego ponowną dostawę.
Utrata gwarancji
Każdy producent określa swoje własne zasady gwarancji. Jej utrata jest zazwyczaj spowodowana zbytnią ingerencją w części i mechanizmy sprzętu
Ile czasu trwa zwrot pieniędzy na moje konto?
Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji lub zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy opłaceniu zamówienia. Zwykle zajmuje to do 72h.
Uszkodzona przesyłka, co zrobić?
Jeśli zauważyłeś/łaś uszkodzenie jeszcze przy kurierze, to spisz z nim protokół szkody. Jeśli nie, to też sobie poradzimy! Zrób dokładne zdjęcia opakowania i zawartości, tak by wyraźnie było widać na nich powstałe uszkodzenie, a następnie przekaż je nam za pomocą formularza.
Ile czasu trwa rozpatrzenie reklamacji czy zwrotu?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, mamy 14 dni na rozpatrzenie zwrotu lub reklamacji.
Jaki jest czas wysyłki zamówienia?
Po złożeniu zamówienia, jego wysyłka jest realizowana w ciągu 24 godzin. Jeśli wybierzesz płatność za pomocą zwykłego przelewu bankowego, wysyłka będzie zrealizowana po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
Masz dodatkowe pytania?
Jesteśmy tu, by pomóc. Skontaktuj się z nami: Dni robocze: 08:00 – 17:00
Telefon
Czat
